TRANSVERSES > AGENT SERVICES GÉNÉRAUX
Services Généraux
  • Agent polyvalent
  • Ouvrier de maintenance
  • Agent de surveillance
  • Gardien de sécurité
  • Agent de nettoyage
  • Homme / Femme de ménage
  • Technicien d'entretien
  • Factotum
  • Security agent
  • Maintenance worker
  • Janitor
L'Agent Services Généraux assure l'entretien, la sécurité et/ou la maintenance des locaux et équipements dont il a la charge.
  • Vérifier le fonctionnement des équipements techniques (ascenseur, chauffage, ampoules...) et en assurer la maintenance en coordination si nécessaire avec des prestataires externes
  • Gérer les commandes et le courrier et traiter les livraisons
  • Réaliser des opérations logistiques à la demande
  • Surveiller la sécurité des biens, des locaux et des personnes
  • Intervenir en cas de plan d’urgence et de secours et mettre en oeuvre les consignes prévues à cet effet
  • Nettoyer les locaux de l’entreprise dans le respect des protocoles établis et évacuer les déchets
  • Alerter et activer le processus d'escalade en cas de problèmes
  • Recevoir, identifier et orienter les visiteurs, les clients ou les communications téléphoniques et les messages
  • Assurer les productions de reprographie
Compétences transverses Niveau attendu Descriptif
"Leadership" et esprit d'entreprise

Prendre du recul, des initiatives au service des activités et des collaborateurs internes et externes.

Adaptabilité et Flexibilité

Appliquer les changements d’activité qui sont demandés.

Analyse et Synthèse

Récupérer des informations suite à une demande précise. Présenter des données et de l’information factuelle dans un format pré-défini.

Communication orale et écrite

Ecouter activement, exprimer et formaliser clairement un point de vue, partager l’information.

Conviction et Influence

Expliquer de façon claire et grâce à des arguments prédéfinis ou préparés à l’avance une décision ou un point de vue.

Créativité, sens de l'innovation
Gestion de Projet
Gestion de la performance

Suivre des indicateurs de performance sur son activité. Détecter et reporter des problèmes dans son périmètre d’activité.

Orientation client

Ecouter, comprendre et restituer un besoin exprimé par le client et apporter une réponse.

Rigueur et Organisation

Travailler de façon autonome sur la base d’indications et d’instructions données.

Sens Relationnel

Echanger avec ses interlocuteurs directs dans le cadre de ses activités.

Travail et animation d'équipe

Collaborer avec les membres de l’équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux.

  • Techniques de Montage / Démontage
  • Découper et installer des matériaux (moquette, tissus…)
  • Réaliser des interventions simples en électricité, menuiserie, plomberie, peinture…
  • Gestion de la qualité, de l'hygiène, de la santé, de la sécurité et de l'environnement
  • Maîtriser le système de détection d'incendie et les moyens de première intervention pour extinction
  • Gestion des contrôles, tests et diagnostics
  • Ecrire formellement un dysfonctionnement, incident ou accident
  • Années d'expériences requises
  • Commentaire et conditions
  • Accessible aux débutants
  • Sans objet
CAP Bac Pro
Habilitation électrique Formation sécurité incendie…
Selon la taille de l'entreprise, l'Agent Services Généraux peut assurer tout ou partie des activités décrites.
Sans objet
  • Prestataires
  • Responsable Services Généraux
  • Ensemble du personnel
Sédentaire
Sans objet
Axes de mobilité professionnelle
Sens d'évolution
Provenances Évolutions
Toutes les mobilités
Mobilités fréquentes
Sélection de secteur
Numérique Ingénierie Etudes & Conseil Evénement Transverses Autre

Cliquer sur un secteur pour afficher uniquement les provenances et les évolutions depuis et vers ce secteur
Légende
Évolution vers le management Évolution vers l'expertise
Cliquer sur une flèche entre deux métiers pour accéder à la comparaison des métiers

Provenances possibles

Evolutions envisageables

Autres provenances Autres provenances
Provenances lointaines Provenances lointaines
Provenances moyennes Provenances moyennes
Proximité forte Proximité forte
Evolutions moyennes Evolutions moyennes
Evolutions lointaines Evolutions lointaines
Autres évolutions Autres évolutions
Agent Services Généraux
Agent de sécurité
Agent d'exploitation
Chargé de codification
Agent d'accueil
Chargé du planning
Enquêteur
Prospecteur d'emploi
Agent d'Exploitation Sécurité Incendie (AESI)
Technicien
Dessinateur
Assistant
Technicien méthodes
Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.
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